O consumidor é a bola da vez!

A última sexta-feira (4/2) marcou os 15 anos do Facebook, rede social fundada em fevereiro de 2004 na residência de estudantes de Zuckerberg na Universidade de Harvard. Da infância à adolescência, a empresa alcançou êxito sem precedentes, reunindo na mesma rede mais de 2,3 bilhões de pessoas do mundo todo.

Ranking que avaliou as redes sociais mais usadas no Brasil e no mundo, em 2021, apontou o Facebook como líder absoluto, sem contar que a empresa ainda é dona de mais 3 das redes sociais mais usadas no Brasil. No que diz respeito a rendimentos por publicidade digital, a rede de Zuckerberg é a segunda do ranking, atrás apenas do Google. Esta mesma pesquisa indicou que os brasileiros passam, em média, 3 horas e 42 minutos por dia conectados às redes sociais.

 Confira as 10 redes sociais mais usadas no Brasil em 2021:

1. Facebook (130 mi)
2. YouTube (127 mi)
3. WhatsApp (120 mi)
4. Instagram (110 mi)
5. Facebook Messenger (77 mi)
6. LinkedIn (51 mi)
7. Pinterest (46 mi)
8. Twitter (17 mi)
9. TikTok (16 mi)
10. Snapchat (8,8 mi)

Fonte: Relatório de julho de 2021 produzido em parceria por We Are Social e Hootsuite.

Diante deste cenário, engana-se terminantemente quem pensa que o Facebook (agora META) está com os dias contados ou que as redes sociais não trazem resultado às empresas. É verdade dizer, contudo, que ‘estar na rede’ não basta, é preciso mergulhar de cabeça em estratégias de marketing digital e análise de comportamento do consumidor para se diferenciar no meio da multidão.

O consumidor, mais do que nunca, é a bola da vez nesta era pós-covid. De acordo com relatório de Tendências da Mídias Sociais em 2022, elaborado em parceria pela Hubspot e Talkwalker, “os consumidores precisam ser o foco de cada peça de conteúdo, estratégia ou campanha colocada em prática. O segredo para conquistar o seu público é envolvê-lo”. “As marcas que acelerarem a inteligência do consumidor, colocando-a no primeiro plano de sua estratégia para 2022, serão as verdadeiras vencedoras”.

O relatório mostra que significativos 49% dos usuários da internet afirmam que provavelmente comprariam marcas das quais viram anúncios ao navegar, o que representa uma grande oportunidade para os anunciantes. No entanto, o sucesso depende da capacidade de oferecer experiências de anúncios personalizados que atendam às necessidades ou ideias que os consumidores já têm em mente. E para chamar e manter a atenção do consumidor, as marcas precisam pensar fora da caixa e usar a criatividade. Sendo assim, confira as 10 tendências trazidos pelo relatório que devem nortear a estratégia da sua empresa:

1. O TikTok dominará as mídias sociais, fazendo com que as outras plataformas precisem se adaptar – Daremos uma olhada na ascensão do TikTok e seu domínio crescente no espaço das mídias sociais. Além disso, mostraremos como as outras plataformas estão se adaptando para se manterem competitivas.
2. Os anúncios sociais se desenvolverão enquanto os cookies serão eliminados – O cookie está morrendo. Como isso afetará o futuro da publicidade social? Como as marcas continuarão a oferecer serviços mais personalizados ao passo que permanecem em conformidade com a legislação de proteção de dados?
3. As vendas sociais simplificarão a jornada do cliente – À medida que a pandemia leva mais consumidores a fazer compras online, é interessante olhar como as vendas sociais se aprofundarão e como sua demanda crescerá.
4. O conteúdo pós-pandemia se ajustará às necessidades do consumidor – A pandemia criou um mundo de consumidores de conteúdo online. Eles têm maiores expectativas e gostos mais exigentes quanto ao conteúdo. Como isso moldará o conteúdo, com um público sempre conectado e exigente quanto à facilidade de consumir e compartilhar?
5. O engajamento omnichannel mudará a maneira como os consumidores se envolvem com as mídias sociais – Os consumidores não são mais leais a um canal, o que leva a uma difusão de conteúdo entre plataformas com uma agilidade jamais vista. Mas, isso também leva a mais desinformação e maior facilidade em compartilhar “fake news”.
6. O marketing de influenciadores será mais maduro – O marketing de influenciadores cresceu. Com maior regulamentação e responsabilidade, mais marcas os estão levando a sério. E após a pandemia, muitos influencers têm públicos maiores e mais engajados do que nunca. Como as marcas aproveitarão ao máximo essas oportunidades?
7. As marcas estarão na dianteira da descentralização das mídias sociais – As comunidades são fundamentais, mas não apenas nas plataformas de mídia social. Muitas marcas estão agora construindo suas próprias redes sociais internas, com fóruns e recursos nativos a fim de retomar o controle de seu público.
8. Os metaversos serão a próxima conexão com o consumidor – Qual será o futuro da internet? As maiores plataformas estão começando a visualizá-lo agora: uma comunidade interativa de usuários capaz de se envolver em uma ampla variedade de atividades sociais online. É hora de as marcas embarcarem.
9. A inclusividade será fundamental para as marcas – A responsabilidade social corporativa já era grande em 2020, e ficou ainda maior em 2021. Para 2022, as marcas terão que ouvir e agir em relação às questões sociais que mais importam para seus públicos. As empresas serão essenciais para as mudanças globais.
10. As comunidades se desenvolverão e dominarão – Os consumidores têm voz. Quando as vozes se reúnem, em amplas comunidades sociais, elas são altas o suficiente para mudar o mundo. Espere mais vocalidade dos usuários e um maior número de mudanças socialmente orientadas das comunidades. As marcas deverão se adaptar rapidamente para reagir.