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A heterogeneidade da equipe, em termos de conhecimentos, formação e experiência profissional, ajuda a tomada de decisões com soluções mais criativas.
O ESTUDO
O estudo “The Impact of Cognitive Diversity on Collective Decision-Making: The Case of Creativity in Multidisciplinary Teams” (O Impacto da Diversidade Cognitiva na Tomada de Decisões Coletivas: Um Estudo sobre Criatividade em Equipes Multidisciplinares), publicado no Journal of Experimental Social Psychology em 2001, aponta a influência que a diversidade cognitiva exerce sobre a criatividade nas equipes.
A pesquisa revela que, em tarefas criativas, equipes formadas por indivíduos com diferentes bagagens, experiências e conhecimentos têm desempenho superior a equipes homogêneas.
COMPREENDENDO A DIVERSIDADE COGNITIVA
Diversidade cognitiva é a pluralidade de ideias e opiniões vindas de pessoas com personalidades, formação e experiências diferentes. Para que a diversidade funcione, tem que haver respeito e tolerância para com diferentes formas de pensar.
A diversidade cognitiva refere-se às variações nos estilos de pensamento e nas abordagens para resolver problemas. Formações e experiências diferentes geram abordagens e pontos de vista diferentes.
É muito bom para a equipe quando se ouve alguém dizer que não havia pensado daquela forma e admitir que a solução, vinda de outrem, é boa.
Diferentemente da diversidade que considera diferenças físicas, como gênero, sexo e etnia, a diversidade cognitiva é mais sutil e se refere às formas como as pessoas percebem o mundo e processam informações. O estudo de 2001 argumenta que a diversidade cognitiva enriquece a dinâmica do grupo e é crucial para a tomada de decisões coletivas, especialmente em contextos que demandam inovação e criatividade.
MECANISMOS DE ESTÍMULO À CRIATIVIDADE
Uma das principais descobertas do estudo é que equipes multidisciplinares tendem a gerar uma gama mais ampla de ideias e soluções criativas. Isso ocorre porque cada integrante contribui com perspectivas valiosas advindas de suas próprias experiências e conhecimentos. Esse processo de intercâmbio e debate considera soluções inovadoras que a equipe homogeneizada não consegue vislumbrar.
Os autores destacam que a diversidade cognitiva promove ambiente em que o debate e a discussão são favorecidos, resultando em investigação mais profunda das ideias e combinação mais robusta de diferentes soluções potenciais. Essa dinâmica pode desencadear uma espécie de “sintonia” entre os membros da equipe, na qual a interação entre ideias contrastantes impulsiona a curiosidade e a exploração conceitual.
IMPLICAÇÕES PRÁTICAS
As implicações deste estudo são significativas para gestores e líderes que buscam fomentar a criatividade em suas organizações.
Ao reconhecer a importância da diversidade cognitiva, é essencial que as equipes sejam deliberadamente compostas por indivíduos de diferentes disciplinas e áreas de especialização. O simples ato de reunir pessoas com experiências similares não é suficiente para desencadear o potencial criativo; a diversidade cognitiva valoriza diferentes modos de pensar e prepara o terreno para inovações.
Os líderes devem estar cientes de que a gestão de equipes diversificadas apresenta desafios. É fundamental incentivar ambiente em que os debates, mais que permitidos, sejam valorizados.
A criação de espaços seguros onde os membros se sintam confortáveis para compartilhar suas ideias ousadas e até controversas é crucial para garantir que o potencial criativo pleno da diversidade cognitiva seja totalmente explorado.
GUIA PRÁTICO
A pesquisa amplia a compreensão sobre as dinâmicas de grupo e oferece guia prático para a formação de equipes eficazes. À medida que o mundo se torna mais interconectado e complexo, a capacidade de unir diferentes formas de pensamento não é apenas desejável, é essencial.
Os líderes que adotarem essa abordagem certamente estarão um passo à frente na busca pela inovação e resolução criativa de problemas.
